Ons bedrijf:

MISSIE

Onze missie is chauffeurs op te leiden tot veilige, bekwame, milieubewuste en sociale weggebruikers door middel van innovatieve opleidingsmethoden waarbij de mens steeds centraal staat.

Wie zijn we?

35 jaar geleden startte Fons Smeesters Rijschool Mercator, eerst als eenmanszaak, sinds 1989 als naamloze vennootschap. Met kernpunten zoals klantentevredenheid groeide Mercator uit tot marktleider in de sector in de regio. Sinds een tiental jaren staat Jeroen Smeesters aan de leiding van het bedrijf, onder dezelfde impuls als zijn vader. Hij liet Mercator verder groeien en introduceerde moderne technieken en materialen om Mercator het elan te geven van vandaag.

Rijschool Mercator introduceerde onder hem DRIVE’nology en Methodische Instructie (zie verder) Geleid door de klant De kernactiviteiten van Mercator liggen rond het rijbewijs. En daarmee bedoelen we alle rijbewijzen, voor brom- en motorfietsen, auto’s, vrachtwagens, bussen en alles waar je een aanhangwagen kan aankoppelen. En nu ook vakbekwaamheid. In totaal leiden we jaarlijks zo een tweeduizendtal personen op voor het behalen van hun rijbewijs. De laatste jaren kende Mercator een jaarlijkse groei van ongeveer 10 à 15%! Naast rijopleidingen zijn we eveneens Touring agent voor reisbijstand.

Reden van het succes is onze klantbenadering… onze klant bepaald immers onze dienst. Hij staat centraal en is doel. Hij is de reden van ons bestaan, zonder hem geen Mercator…

De toon aangeven en leiderschap zijn nu reeds sleutelwoorden, in de toekomst zal dit enkel en versneld worden ingevoerd in verschillende domeinen. We denken daarbij aan de inzet van simulatoren (sinds oktober 2006) en de introductie van nieuwe lestechnieken zoals DRIVE’nology (een werkelijk revolutionaire lesmethode, die alle mogelijke leermiddelen inschakeld, zoals Methodische Instructie ,een revolutionaire opleidingstechniek in fasen)… In een onstabiele markt zoekt Mercator momenteel naar nieuwe niches om haar groei te kunnen bestendigen en uit te breiden. Naast de rijbewijsopleidingen mikken we daarbij op opleidingen en producten voor B2B en overheid. Daarbovenop implementeren we momenteel onze kantoren een ‘shop-in-shop’ systeem om reisbijstandsproducten aan te bieden, evenals een infocorner voor rijvaardigheid. Rijvaardigheid (waar we via BMW overigens reeds actief in zijn) en ecodriving (opleidingen om zuiniger te rijden) zijn de volgende jaren daarom key-issues…

Groepsgeest

 Mercator maakt vandaag deel uit van een groepje KMO’s, Winge Motors en Merinvest. In totaal werken een vijftigtal mensen voor hen, waarvan maar liefst 40 bij Mercator. Winge Motors is officieel BMW motorfietsdealer, Safelane staat in voor rijvaardigheidsactiviteiten (waaronder de BMW en motorfiets-rijvaardigheid) Onder leiding van Jeroen werken de 40 medewerkers bij Mercator als monitor (35) of helpen ze dagelijks onze klanten-leerlingen zo efficiënt mogelijk verder met hun papierwerk.

Mercator bestaat uit 4 shops. Leuven is het hoofdkantoor. In Kortenberg, Zaventem en Rotselaar zijn volledige rijscholen gevestigd,. Bovendien bevindt zich in Rotselaar het opleidingscentrum, speciaal voor de BMW-rijvaardigheid, een motorfietstrainingscentrum en een campus van transportacademy. Er zullen ook nieuwe activiteiten van de groep in worden ontwikkeld.

Glazen huis

Openheid en deurloze kantoren zijn een doel. Iedereen heeft inspraak, maar de richting wordt bepaald door het management. Zoals in een echte KMO is er een directe lijn tussen directie en andere medewerkers. Bovendien wordt gestimuleerd om te denken in termen van oplossingen en wordt het vinden van opportuniteiten aangemoedigd. Omdat wij bij Mercator sterk geloven in vernieuwen en nieuwe middelen en methodes als het ware deel uitmaken van onze bedrijfsfilosofie, hechten we veel aandacht aan onze medewerkers. Hoe uit zich dit? Zoals je al kon lezen probeert Mercator voor haar mensen een glazen huis te zijn, met open deuren… Maar een bedrijf mag nog de meest vooruitstrevende technieken inschakelen, zonder goeie, gemotiveerde en vooral goed opgeleide mensen, ben je niets… Daarom worden op regelmatige basis opleidingen ingelegd rond het aanleren van deze technieken, krijgen de lesgevers de nieuwste inzichten rond milieuvriendelijk rijden, rijden met ouderen (Mercator is zo opgenomen in een project rond rijden en de ziekte van Alzheimer). Mensen zijn onze kracht is dan ook een leitmotiv bij de bedrijfsvoering.

Welkom bij Rijschool Mercator!.